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本期的重溫《管理百年》❣❦❧♡۵，讓我們走進第十章——權力的新平衡☈⊙☉℃℉❅。梳理20世紀最后十年的企業發展ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，管理活動隨著科學技術的進步迎來了全新的變革❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰，其本質從“產品和人”逐漸轉向管理模式的優化ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，最終迎來了“精神對物質的勝利”⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。

一♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃、從“企業再造”到“組織模式”大討論

20世紀90年代初❣❦❧♡۵，CSC指數咨詢公司（CSC-Index）的創辦人之一詹姆斯·錢皮與麻省理工學院前計算機學教授兼電氣工程師邁克爾·哈默最先提出了企業再造的概念㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，即組織必須明確關鍵流程ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，讓它們盡量精益而高效ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，而外圍流程（以及外圍員工）都得果斷被拋棄⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤。這要求接受這一理念的公司“拿出一張白紙☾☽❄☃，將自己的關鍵業務流程畫出來”⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯，明晰自己的核心業務活動并優化ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，從而提升企業效率⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ。這一理論的精妙之處在于⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，“從根本上重新思考業務流程并加以重新設計ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，以實現成本❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣、質量㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉、服務ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ、速度等關鍵績效指標上的顯著改善”①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。

夏聯悉數亮相⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤！2026年的新秀你最看好誰❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰？

當下30-40萬全尺寸大六混動SUV賽道競爭白熱化①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，二胎家庭ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ、多孩三代同堂ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ、長途自駕☈⊙☉℃℉❅、戶外露營成為主流購車需求1.所謂的白紙構建流程⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯，忽視了組織幾年甚至幾十年來在行為方式上的演進✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥；

2.企業重組缺乏人性☈⊙☉℃℉❅；

3.企業最不樂意搞革命ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ。

企業再造理論為業界注入了活力ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，帶來了企業組織結構變革的大討論ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ。但就像企業再造一樣ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，“管理領域流行理論總有著固定的生命周期☈⊙☉℃℉❅，它們通常以學術發現作為開端웃유ღ♋♂。然后ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，新想法會演變成一種新技術웃유ღ♋♂，并在學術刊物上發表♀☿☼☀☁☂☄。新技術隨即被更廣泛地推廣開來⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，用于提高生產力✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴、降低成本ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，或解決當前管理層重視的各種問題㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦。接著☈⊙☉℃℉❅，咨詢顧問們也學會了這個點子☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，把它當成了萬用良藥①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯；而當實際嘗試沒能出現事先預期的那種驚人結果時㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，人們才意識到：要把好點子轉化成可持續開展的實踐有多么困難ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ。最終♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，只有極少數公司還會堅持使用這一方法㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦。”一些企業實踐的生動例子☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，或許可以帶來思考的深化⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺。

二웃유ღ♋♂、實踐而來的四種新模式

1.ABB公司：矩陣模式

ABB公司總部設在瑞士蘇黎世ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，是世界頂尖的電力工程公司⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，由瑞典的阿西亞公司（Asea）和瑞士的布朗勃法瑞公司（Brown Boveri）合并而成❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣。巴涅維克出任CEO✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴，他需要整合這兩家不同公司的資源♀☿☼☀☁☂☄，將其改造成一個精簡的創業型組織♀☿☼☀☁☂☄，管理層越少越好ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。

為了達到目的♀☿☼☀☁☂☄，巴涅維克引入了復雜的矩陣結構♀☿☼☀☁☂☄，即✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴，公司由執行委員會領導㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，組織按照商業領域☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；、公司及利潤中心☈⊙☉℃℉❅、國家機構等層次來進行劃分✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅。這么做的目的是既得到大型組織的優勢✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，也不放棄小型組織的長處⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓。

矩陣結構為ABB公司帶來了有效革新⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，以根深蒂固的本地意識ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ、全球化的愿景ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ、超越國界的理解能力✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥、管理創造性張力的全球價值觀和原則⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤、高層之間的跨國聯系㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉、全球化的倫理道德⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，把這家極度全球化的公司凝聚在一起✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。

天氣原因❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，英格蘭vs挪威大戰面臨推遲風險⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺，球場體感溫度恐超40°C✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴，俱樂部隊友兵戎相見☈⊙☉℃℉❅，厄德高：足球場上啥事都可能發生①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，我們會全力以赴 馬丁·奧德加特

2.通用電氣的管理模式

通用電氣公司的經營業績一直很好⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ，成功背后的原因有兩點：

電訊報：圖赫爾拒絕政治化英格蘭隊⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，和索斯蓋特形成鮮明對比

即將官宣新帥✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥？葡萄牙足協官方社媒預熱北京時間今天22點

20世紀80年代①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，杰克·韋爾奇接任CEO⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ，他在通用電氣公司和企業化的美國身上打上了自己富有活力的標簽❣❦❧♡۵。

包頭人自己的茶卡鹽湖♀☿☼☀☁☂☄！達茂旗28公里外藏著草原絕美倒影

第一階段⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，打破ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。韋爾奇上任后徹底調整公司：有些業務被賣了出去ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，數百家新公司被收購進來⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯。此舉使得近20萬名員工離開了公司✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅，為公司節約了約60億美元經費㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉。

第二階段♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，重建⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺。核心在于推出的“群策群力”概念☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，即在公司各個層級上找40～100名雇員✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，舉行非正式會議ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，充分回顧反思工作中各個環節存在的問題웃유ღ♋♂，并即刻解決①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。此舉充分消除了公司員工與管理層之間的隔閡☾☽❄☃，建立了信任紐帶㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂。

第三階段ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，追求質量✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥。1995年底♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，公司開始推行“六西格瑪”質量標準☾☽❄☃，對“質量責任”進行了廣泛傳播✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，要求公司從管理層到員工“每個人的工作都是為了保證產品的質量☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；。”

可以說⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯，通用電氣管理模式的成功之處在于它將三點合而為一：靠常識而非分析驅動專業管理❣❦❧♡۵；克羅頓維爾管理發展學院孕育出了強有力的企業文化⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓；擁有精力充沛ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ、具有遠見卓識的領導者㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦。

3.豐田：精益模式

考生報考統一招生須加試的專業ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，應在7月10日至11日期間①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，攜帶“2026年北京市初中學業水平考試成績單”和“2026年北京市高級中等學校招生體格檢查表”到招生學校進行專業加試⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，加試合格后方可填報相關志愿20世紀70年代①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，西方國家還在大量使用薪資高㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦、效率低的工人生產高油耗汽車⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾，而豐田已經開始實施戴明的理念✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴，進入了精益生產階段☾☽❄☃。

精益生產建立在三條簡單的原則上：

本場美加墨世界杯1/4決賽西班牙vs比利時的勝者ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，將在半決賽面對高盧雄雞法國隊第一⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，實時生產❣❦❧♡۵。憑借對顧客購買欲望的盲目預期來生產汽車（或者其他任何東西）是毫無意義的ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ。浪費很不好ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，生產必須和市場需求緊密聯系起來✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅。

想動商標✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴，繞不過大股東✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥；第二✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅，每一個人都要對質量負起責任웃유ღ♋♂，凡有質量缺陷㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，一經確定便要立刻予以糾正❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣。

第三ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，是“價值流”原則（這一概念比較難以把握）♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃。它主張不能把公司看成一系列無關的產品和生產流程♀☿☼☀☁☂☄，而應當看成連續的統一體ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，一個包括了供應商和客戶的“流”❣❦❧♡۵。

主持人：省委書記許昆林在《求是》刊發文章提出“好的營商環境就是生產力☈⊙☉℃℉❅、競爭力”㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，請您談談對這一論斷的理解ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，遼寧打造營商環境的核心抓手是什么☾☽❄☃？除此之外☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，豐田的成功之處還在于它的售后服務ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。早期的雷克薩斯出現過問題☾☽❄☃，豐田對產品進行了召回✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥。這種友好而富有人性化的方式幫豐田有效地渡過了危機ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，并穩固了其在市場中的地位ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ。

4.戴爾：發揮技術潛力的新模式

戴爾公司的成功在于：電腦可以按客戶的需求組裝ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，并直接賣給他們ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ。

這樣做的好處在于：

全國媒體朋友夜訪千年趙都 沉浸式感受邯鄲成語文化

其二㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，公司不再需要保留大量庫存㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂。

由于大膽取消了經銷商❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，戴爾和客戶建立起了極為融洽的關系ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。戴爾說❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，“這種聯系能帶來有價值的信息✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅，而信息反過來又能幫助我們加強與供應商及客戶的聯系ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。如果可以把這些信息和技術搭配起來ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，那么你就擁有改革大型跨國企業基本商業模式的底層構造了①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。”

戴爾公司充分利用現代技術創造可靠的物流和分銷系統①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，很快成為互聯網銷售領域的先驅ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ。

在韓國⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，公司計劃大規模擴建產能ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，其中僅位于龍仁的晶圓廠集群就將投入3900億美元㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，四座工廠計劃在2033年前建成戴爾模式的優點在于：存在大量中間商瓜分利潤的行業都可以采用這一模式⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯。同時웃유ღ♋♂，由于管理費用較低⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾，沒必要把生意抵押出去進行擴張ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，所以這樣的模式可以持續很長一段時間❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰。

三✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴、智力資本的重要性

ABB公司ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ、通用電氣✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅、豐田⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺、戴爾成功的案例告訴我們☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，這些公司的成功是因為他們順應了時代⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾，創造了全新的現代故事☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，有正確ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ、符合企業需求的組織管理模式✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥。從本質上講ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，這些都有賴于知識的力量㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂。這是精神對物質的勝利❣❦❧♡۵。

換句話說㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，智力資本就是力量❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰。如果知識取代勞動成為經濟社會全新的衡量標準⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺，那么資本主義社會的結構就必須改變：“知識工人既是知識社會里真正的‘資本家’ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，同時也依賴于自己的工作⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺。總體而言✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴，知識工人㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，也就是當今社會受過教育的中產階級㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，通過養老基金⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤、投資信托等方式擁有生產資料①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。”

當下♀☿☼☀☁☂☄，世界正在朝著知識密集的方向前進㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，信息時代為知識工作提供了額外的“獎金”ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ。人們越來越認識到ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，招聘⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯、挽留和培養人才對企業的競爭力至關重要✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅。而如何衡量智力資本①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，并將其轉化為現實將成為企業所面臨的新挑戰ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ。