凯发·K8(中国)-天生赢家·一触即发

績效面談是企業各級管理人員與員工在績效考核過程中針對績效考核過程進行的談話웃유ღ♋♂，通過績效面談可以反饋評價結果♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃、總結亮點成績ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ、提出缺點不足⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ、梳理改進思路和確定提升目標웃유ღ♋♂，幫助員工不斷修正績效水平㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉。但是在實際操作過程中由于操作方法問題導致績效面談流于形式甚至引發很多負面效果⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾，今天我們進行一次系統梳理ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，以期對各級管理人員有所幫助✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅。

一♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃、績效面談常見問題

01無績效面談工作♀☿☼☀☁☂☄。很多基層的企業管理人員因為各種原因及自身能力所限⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，并不做績效面談工作⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾，導致員工和上級管理者之間不能通過績效訪談的方式打通工作改進的渠道⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺，致使績效水平無法得到改善①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。

02無績效面談意識❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰。很多管理者在過往的管理經驗中對于績效面談方式不重視⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，不了解績效面談的作用☾☽❄☃，更有甚者認為是人力資源部的職責ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，從而將績效面談推給人力資源部或流于形式⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ，反映出管理人員的績效面談意識不足ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ。

03績效面談批判會ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ。很多管理者在面對績效不佳的情況時候ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，從未反思過自身原因☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，反而將所有的問題推向員工❣❦❧♡۵，將員工推向對立面⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，讓員工深受打擊ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，產生自我懷疑⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ。

04績效面談無創新㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦。太多企業管理過程中將績效面談工具使用得過于僵硬웃유ღ♋♂，千篇一律☾☽❄☃，發揮不出績效面談的作用⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ。反而成為管理者和員工的負累☾☽❄☃，流于形式✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴，耗費資源㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂。

二㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦、績效面談策略技巧

01設定積極氛圍ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ。以肯定員工的優點或近期取得的成績作為開場ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，營造積極的談話環境✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。鼓勵開放溝通：鼓勵員工分享自己的看法和感受☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，讓員工打開心扉❣❦❧♡۵，確保雙方都有平等發言的機會☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；。梳理面談核心要點✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥。

02溝通目標明確✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。如當月銷售額完成情況㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，回款達成情況等ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，給予的具體而明確的反饋⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，避免模糊不清的評價⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。使用具體事例來支持你的觀點⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤。針對于這些量化的指標與員工共同制定實際可行的發展目標ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，確保這些目標既有挑戰性又不會讓人望而卻步✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅。面談過程多問少講①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，耐心傾聽員工陳述✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥。

03做好準備充分✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅。比如提前整理好員工的工作記錄①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯、項目報告等資料♦☜☞☝✍☚☛☟✌✽✾✿❁❃，如過往的工作業績⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾，領導及同事對其的評價等ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，確保對話基于客觀事實⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓。同時了解其工作背景：熟悉員工的職業目標和個人基本情況⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺，以便更貼近地提供支持和建議ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。

04傾聽并尊重對方意見ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ。認真聽取員工的觀點和建議☾☽❄☃，即使不同意也要保持尊重態度✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴。比如員工是否對工作環境☾☽❄☃、團隊氛圍⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺、領導風格公司政策等有不適應的情況⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。針對員工提出的任何問題或擔憂✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥，給予及時且恰當正面的回應ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ。

三ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ、績效面談六大步驟

2025年8月ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，54歲的李菁菁在個人社交平臺發布視頻并配文＂一切都是最好的安排＂為了確保績效面談過程的順暢和結果的積極⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯，可以遵循以下六個基本步驟進行有效的績效面談ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ。

01準備階段ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ。搜集員工的工作日志⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ、項目成就以及同事的反饋等多方面信息ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ。明確面談的目標⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，例如回顧過去的表現①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯、規劃未來的發展以及在未來的工作過程中需要提升的能力等❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰。預先考慮可能面臨的問題及其解決策略☈⊙☉℃℉❅，調整個人心態☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，確保在面談過程中保持平和與公正✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅。

02開始面談ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ。以輕松的話題開啟對話ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，營造一個友好且開放的交流氛圍ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，明確闡述此次面談的核心目的和預期成果ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ。如：團隊趣事回憶❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰，“咱們團隊上次團建的時候ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ，有個游戲環節特別搞笑⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，你還記得不①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯？

03回顧績效웃유ღ♋♂。首先☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，要明確指出員工的優點和成就♀☿☼☀☁☂☄，以增強其自信心ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ。提供具體且客觀的工作表現反饋❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣，涵蓋正面的評價以及需要改進的領域✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥。利用具體事例來支撐你的觀點ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ。邀請員工分享他們對過去一段時間工作的看法⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，以了解他們的自我認知✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥。

04討論發展♀☿☼☀☁☂☄。探討員工的職業目標與個人興趣✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅，共同確定其未來的發展路徑❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰。依據員工的長期職業規劃⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ，制定相應的短期和中期工作目標♀☿☼☀☁☂☄。介紹公司所提供的培訓資源和晉升機會等❣❦❧♡۵。比如①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯，對于績效優異且有想法的的員工㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦，開通針對性的輪崗和晉升機會等①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯。

05制定行動計劃⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ。與員工一起制定實現目標的具體步驟㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，包括所需的時間表㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦、責任人等♀☿☼☀☁☂☄。確保每個人都清楚自己的職責✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴，以及如何相互支持❻❼❽❾❿⓫⓬⓭⓮⓯⓰。比如⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺，可以適時開展培訓行動✵✶✷✸✹✺✻✼❄❅，明確相對應的帶教老師웃유ღ♋♂，形成導師帶教制度✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴，幫助每一位需要幫助的同事成長㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦。

06結束與跟進⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺。簡要回顧本次面談的主要內容和達成的共識⒥⒦⒧⒨⒩⒪⒫⒬⒭⒮⒯⒰⒱⒲⒳⒴⒵❆❇❈❉❊†☨✞✝☥☦☓☩☯。再次強調公司對員工的支持ⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⒶⒷⒸⒹ，鼓勵員工面對挑戰❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣。或者設定定期檢查進度的方式⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺，確保計劃得到有效執行ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ。如ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ，針對提高溝通能力這一目標ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，安排其參加溝通技巧培訓課程☧☬☸✡♁✙♆。，、＇：∶；，并在日常工作中主動與同事和客戶進行更多的交流㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦。在交流中得到反饋并提升相應技能⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾。

k8一触即发的人生赢家智庫創立于1998年⒜⒝⒞⒟⒠⒡⒢⒣⒤，下轄“K8一触即发人生赢家顧問” ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ、“k8一触即发的人生赢家咨詢” ✺ϟ☇♤♧♡♢♠♣♥、“k8一触即发的人生赢家股權”①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯、“K8一触即发人生赢家文旅”ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ、“文投天生赢家(k8)凯发一触即发剧情 ”㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉、“k8一触即发的人生赢家數智” ⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ，是江蘇省最早成立的規模最大⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ、最實戰的綜合性智力服務機構ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ。業務范圍五位一體：管理咨詢✤✥❋✦✧✩✰✪✫✬✭✮✯❂✡★✱✲✳✴、投資咨詢☈⊙☉℃℉❅、市場研究♀☿☼☀☁☂☄、商業運營♀☿☼☀☁☂☄、訂制內訓❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣。

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